Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ keybet

Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và keybet ("Chúng tôi", "nền tảng keybet"), điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung có trên trang web keybet.ws cũng như trên ứng dụng di động keybet (nếu có).

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của keybet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các hướng dẫn chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

keybet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang keybet.ws/dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần pháp luật Việt Nam, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của thỏa thuận là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của keybet, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản keybet. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Yêu cầu khi đăng ký:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Bảo mật mật khẩu là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản. Mọi hành vi mạo danh hoặc gian lận danh tính sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu bởi hệ thống keybet, bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu).
• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Xem chi tiết tại Phần 3 – Giới hạn độ tuổi.
• Tài khoản keybet là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

keybet có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Trong những trường hợp này, số dư tài khoản có thể bị giữ lại để phục vụ công tác điều tra theo quy định nội bộ của keybet.

Giới Hạn Độ Tuổi – 18+

keybet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt đối với tất cả người dùng. Khi có nghi ngờ hoặc theo yêu cầu định kỳ, người dùng phải cung cấp bằng chứng tuổi tác dưới dạng tài liệu tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe có ngày sinh).

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký và sử dụng dịch vụ, keybet sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, đóng băng toàn bộ số dư và từ chối xử lý mọi giao dịch. Trong một số trường hợp, sự việc có thể được báo cáo tới cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận các dịch vụ cá cược trực tuyến. keybet khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em nếu thiết bị của bạn được chia sẻ với người chưa đủ tuổi. Để biết thêm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng keybet đều tuân theo bộ quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy tắc riêng cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, v.v.) được mô tả chi tiết tại trang sản phẩm tương ứng.

Nguyên tắc cơ bản:

• Lệnh đặt cược được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi người dùng xác nhận và hệ thống keybet ghi nhận thành công.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại sản phẩm được quy định cụ thể tại trang sản phẩm tương ứng và có thể thay đổi theo từng sự kiện.
• keybet bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc vi phạm quy tắc trò chơi từ phía người dùng.
• Trong trường hợp mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc đặt cược, keybet sẽ căn cứ vào bản ghi hệ thống để xác định trạng thái hợp lệ của lệnh cược.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó (trừ trường hợp có lỗi rõ ràng do hệ thống).
• keybet nghiêm cấm các hành vi cá cược gian lận như: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thông đồng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả đặt cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ keybet trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao được keybet ủy quyền. Đối với V-League và các giải bóng đá Việt Nam, keybet sử dụng kết quả chính thức từ Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF). Các khiếu nại liên quan đến kết quả sẽ được xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.

Thanh Toán & Rút Tiền

keybet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm nạp và rút tiền thuận tiện nhất cho người dùng. Tất cả giao dịch đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và xử lý qua các cổng thanh toán được kiểm duyệt.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên của mình. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền nạp thông qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản Vietcombank thường được ghi có vào tài khoản keybet trong vòng 5–15 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• keybet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí hoặc chênh lệch tỷ giá nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút vào giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tài khoản chưa xác minh sẽ không thể rút tiền.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản keybet. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng được quy định trong điều khoản khuyến mãi.
• keybet bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

Khuyến Mãi & Thưởng

keybet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược, và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với từng loại thưởng được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng. Người dùng cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• keybet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị cho các sản phẩm và thị trường cược được chỉ định trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• keybet có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa nội dung trang khuyến mãi và Điều khoản & Điều kiện này, các điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần liên quan. Để được tư vấn về bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ keybet qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]

Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ keybet, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ và hành vi được quy định dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không được hoàn trả số dư.

Người dùng cam kết:

• Tuân thủ toàn bộ luật pháp và quy định hiện hành của Việt Nam có liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Không sử dụng dịch vụ keybet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng keybet hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản và thông báo ngay cho keybet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không tiến hành các hành vi lừa đảo, thao túng kết quả hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký với keybet.
• Chơi bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền không hợp pháp để đặt cược trên nền tảng keybet.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

keybet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này hoặc các chính sách liên quan của keybet.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo, đặc biệt là thông tin về độ tuổi và danh tính.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của keybet.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý mới.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ và đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chư a hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi xác minh thành công.