Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng keybet

Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

keybet thu thập dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Việc thu thập dữ liệu diễn ra tại nhiều điểm tiếp xúc khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng keybet.ws, bao gồm quá trình đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tương tác với nội dung trên trang web.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

keybet sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc mục đích rõ ràng và giới hạn tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được nêu rõ trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược một cách an toàn, nhanh chóng thông qua các cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và Vietcombank.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat và email, đảm bảo mọi vấn đề của người dùng được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện của keybet.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi và sự kiện thể thao phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách quan trọng, và thông tin khuyến mãi (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện sản phẩm, tối ưu giao diện và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể của nền tảng keybet.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

keybet chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), dịch vụ xác minh KYC, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây — những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của keybet và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước, cơ quan thuế), keybet sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc tài trợ khủng bố, keybet có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính được công nhận.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này.
• Sự đồng ý của người dùng: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, keybet sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ keybet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của keybet. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

keybet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Khi truy cập keybet.ws lần đầu tiên, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể tùy chỉnh tùy chọn của mình.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ cược, và cookie bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật). Dữ liệu này giúp keybet liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, định dạng odds ưa thích và các cài đặt giao diện khác. Giúp tạo trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi người dùng theo cách ẩn danh và tổng hợp. keybet sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để đánh giá hiệu suất các trang và tính năng.

Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của keybet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật chủ yếu:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ keybet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Đường truyền HTTPS được áp dụng bắt buộc trên toàn bộ keybet.ws.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): keybet cung cấp và khuyến nghị bật tính năng xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản. Người dùng có thể kích hoạt 2FA qua ứng dụng authenticator hoặc SMS OTP.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên keybet có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục. Các cảnh báo bất thường được đội ngũ bảo mật xử lý ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: keybet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

keybet tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại keybet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà keybet đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu keybet chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu keybet xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu keybet tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét tính chính xác của dữ liệu hoặc trong quá trình giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc keybet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Khi nhận được phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy, để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu mong muốn.

keybet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước. keybet không thu phí cho việc xử lý các yêu cầu quyền dữ liệu hợp lệ.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

keybet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm Điều khoản & Điều kiện, keybet sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật như đã nêu trong bảng trên.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

keybet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc các cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng đến người dùng về mọi thay đổi quan trọng.

Khi có cập nhật đáng kể, keybet sẽ thông báo qua email đăng ký, thông báo trong ứng dụng và hiển thị banner thông báo trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với những thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ keybet sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Phần 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách keybet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của keybet sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.